自2020年19月以来，我们将根据世界卫生组织（WHO），疾病控制和预防中心（CDC）以及当地卫生机构以及地方和国家新闻界的密切监视信息，以随时了解并了解伊维萨岛和福门特拉岛的COVID-XNUMX开发。
为此，我们在网站中创建了专用资源页面 你的福门特拉岛 和 你的伊维萨岛，已经有超过 1 万人访问过，我们在那里更新了伊维萨岛和福门特拉岛的冠状病毒 covid-19 的情况。请关注这些页面的更新和新信息，如果您需要更多信息，请随时联系 立即联系我们.
如果您已经考虑过前往福门特拉岛（Formentera）的行程并希望预订别墅，但是您担心并且对确定可能要取消的预订有疑问，我们想向您保证，我们将尽一切可能为您提供支持有关COVID-19对您2021年预订的影响。
考虑到在世界卫生组织宣布COVID-19为全球大流行之后，COVID-19，其后果不再是不可预见的或不可预料的。 请记得仔细阅读 大体情况 根据我们的取消政策，并在预订前确认所选别墅不包括与covid-19相关的其他条款。
随着每次预订日期的临近，我们将继续监控并重新评估情况，并考虑到客户的利益。截至今天，鉴于疫苗接种程序已经启动以及不同疫苗的选择，我们认为 2021 年夏季的预订不会受到冠状病毒大流行的影响。
考虑购买旅行保险，如果您在出发时被确诊并被禁止旅行，他们可能会为您因 COVID-19 引起的疾病提供保险。
大多数标准旅行保险单都不太可能提供与COVID-19相关的旅行取消/旅行中断承保范围，除非您或您所承保的任何家庭成员在必须旅行时受到感染。
如果您出于对COVID-19的担心或担忧而选择不旅行，则标准的旅行保险（取消旅行/中断旅行）可能无法提供承保范围。
然而，只要大流行的情况继续保持在 19 年 2020 月的状态，在因 covid-2021 导致取消的情况下管理您的预订的选项仍将与 XNUMX 年相同。因无法到达伊维萨岛或福门特拉岛而被限制的情况，以及由于入住别墅时边境关闭而导致客户被限制在自己国家的情况。
1.根据我们的 预订条件，第6条-在无法进行确认的预订的情况下，您可以将预订移交给其他人，其安排与原始预订完全相同。
2. 尝试重新安排您的旅行日期，2021 年和 2022 年期间将提供充分的灵活性。如果您在取消时不知道何时能够来，您将获得一张包含开放日期和日期的代金券已支付的全部金额的价值，有效期为 1 年，可在同一别墅内消费，除非凭证中另有说明。
4. 如果您希望取消、不想重新安排日期并希望申请全额退款，请注意，取消条款将根据一般预订条件和每位业主的最终条件适用。如果您有旅行保险，请联系您的保险公司。我们将随时为您提供索赔所需的所有文件。
请注意：尽管押金永远不会退还，并且我们的一般预订条件规定了在“不可抗力”的特定情况下不予退款，但我们始终致力于保护客户的利益，无论如何我们都将努力以便尽快退还部分或全部款项。