Desde fevereiro de 2020, estamos monitorando a situação acompanhando de perto informações da Organização Mundial da Saúde (OMS), dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), além de agências de saúde locais e da imprensa local e nacional, para nos mantermos informados e aprender sobre Desenvolvimentos COVID-19 nas ilhas de Ibiza e Formentera.
Para esse propósito, criamos páginas de recursos dedicadas em nossos sites SeuFormentera e Seu Ibiza, que já foi visitado por mais de 1 milhão de pessoas, onde atualizamos a situação do coronavírus covid-19 nas ilhas de Ibiza e Formentera. Por favor monitore estas páginas para atualizações e novas informações e se precisar de mais informações não hesite em Contacte-nos.
Se já pensa numa viagem a Formentera e deseja reservar uma vivenda, mas está preocupado e tem dúvidas sobre a confirmação de uma reserva que poderá ter de cancelar, queremos assegurar-lhe que faremos todo o possível para o apoiar em relação ao impacto do COVID-19 em sua reserva de 2021.
Leve em consideração que após a declaração do COVID-19 como uma pandemia global pela Organização Mundial da Saúde, COVID-19, suas consequências não são mais imprevistas ou inesperadas. Lembre-se de revisar cuidadosamente o condições Gerais em nossa política de cancelamento e verifique antes de reservar se a villa escolhida não inclui outras cláusulas relacionadas a covid-19.
Continuaremos a monitorizar e a reavaliar a situação tendo em conta os interesses dos nossos clientes à medida que nos aproximamos das datas de cada reserva. A partir de hoje, com os processos de vacinação já ativos e as opções de diferentes vacinas, não consideramos que uma reserva para este verão de 2021 seja afetada pela pandemia do coronavírus.
Considere adquirir um seguro de viagem, ele pode fornecer cobertura para doenças devido ao COVID-19 caso você seja diagnosticado e impedido de viajar no momento da sua partida.
A maioria das apólices de seguro de viagem padrão provavelmente não fornecerá cobertura de cancelamento / interrupção de viagem relacionada ao COVID-19, a menos que você ou algum membro de sua família coberto esteja infectado no momento em que a viagem deve ser feita.
Um seguro de viagem padrão (cancelamento de viagem / interrupção de viagem) provavelmente não fornecerá cobertura se você optar por não viajar devido aos temores ou preocupações do COVID-19.
No entanto, as opções disponíveis para gerir a sua reserva em caso de cancelamento por covid-19 continuarão as mesmas de 2020 enquanto se mantiver a situação da pandemia no estado em que nos encontramos agora no mês de janeiro de 2021, em em caso de confinamento da Ilha de Ibiza ou Formentera com impossibilidade de chegar até eles e em caso de confinamento do cliente no seu próprio país devido ao encerramento da fronteira no momento da ocupação da villa.
1. De acordo com nosso condições de reserva, cláusula 6ª na impossibilidade de efectuar a reserva confirmada, pode ceder a sua reserva a outra pessoa, mantendo-se as disposições exactamente as mesmas da reserva original.
2. Tente remarcar as datas da sua viagem, será oferecida total flexibilidade durante 2021 e 2022. Caso não saiba no momento do cancelamento quando poderá vir receberá um voucher de crédito com datas em aberto e para o valor da totalidade do valor já pago, válido por 1 ano para gastar na mesma moradia salvo indicação em contrário no voucher.
4. Caso pretenda cancelar, não queira reagendar as datas e pretenda solicitar o reembolso total, tenha em atenção que serão aplicadas cláusulas de cancelamento de acordo com as condições gerais de reserva e, em última análise, as condições de cada proprietário. Se você estiver coberto por um seguro de viagem, entre em contato com sua seguradora. Estaremos à sua disposição para lhe fornecer toda a documentação necessária para fazer a sua reclamação.
Atenção: embora os depósitos nunca sejam reembolsáveis e as nossas condições gerais de reserva prevejam o não reembolso no caso específico de "força maior", é nosso compromisso proteger sempre os interesses dos nossos clientes e, em qualquer caso, trabalharemos difícil a fim de reembolsar parcial ou totalmente os valores pagos quando possível, o mais rapidamente possível.