Sinds februari 2020 volgen we de situatie op de voet op basis van informatie van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO), de Centers for Disease Control and Prevention (CDC), naast lokale gezondheidsinstanties en en de lokale en nationale pers, om op de hoogte te blijven en te leren over COVID-19-ontwikkelingen op de eilanden Ibiza en Formentera.
Voor dat doel hebben we speciale informatiepagina's op onze websites gemaakt Jouw Formentera en JouwIbiza, die al door meer dan 1 miljoen mensen zijn bezocht, waar we de situatie van het coronavirus covid-19 op de eilanden Ibiza en Formentera updaten. Houd deze pagina's in de gaten voor updates en nieuwe informatie. Als u meer informatie nodig heeft, aarzel dan niet om dat te doen deze link.
Als u al aan een reis naar Formentera denkt en een villa wilt boeken, maar u zich zorgen maakt en twijfelt over het bevestigen van een reservering die u mogelijk moet annuleren, willen we u verzekeren dat we er alles aan zullen doen om u te ondersteunen met betrekking tot de impact van COVID-19 op uw boeking in 2021.
Houd er rekening mee dat na de verklaring van COVID-19 als wereldwijde pandemie door de Wereldgezondheidsorganisatie COVID-19, de gevolgen ervan niet langer onvoorzien of onverwacht zijn. Denk eraan om het algemene voorwaarden op ons annuleringsbeleid en controleer voordat u boekt dat de gekozen villa geen andere clausules bevat met betrekking tot covid-19.
We zullen de situatie blijven monitoren en opnieuw evalueren, met de belangen van onze klanten in gedachten naarmate we dichter bij de data van elke reservering komen. Nu de vaccinatieprocessen al actief zijn en de opties van verschillende vaccins bestaan, denken we niet dat een reservering voor deze zomer van 2021 zal worden beïnvloed door de coronaviruspandemie.
Overweeg om een reisverzekering af te sluiten. Deze biedt mogelijk dekking voor ziekte als gevolg van COVID-19, mocht bij u de diagnose worden gesteld en u niet kunt reizen op het moment van vertrek.
De meeste standaard reisverzekeringspolissen bieden waarschijnlijk geen dekking voor reisannulering / reisonderbreking met betrekking tot COVID-19, tenzij u of een van uw gezinsleden besmet is op het moment dat de reis moet worden gemaakt.
Een standaard reisverzekering (annulering / onderbreking van de reis) biedt waarschijnlijk geen dekking als u ervoor kiest om niet te reizen vanwege angsten of zorgen over COVID-19.
De beschikbare opties om uw reservering te beheren in geval van annulering vanwege covid-19 zullen echter nog steeds hetzelfde zijn als in 2020, zolang de situatie van de pandemie voortduurt in de staat waarin we ons nu bevinden in de maand januari 2021, in in geval van opsluiting van het eiland Ibiza of Formentera met de onmogelijkheid om ze te bereiken en in geval van opsluiting van de klant in zijn eigen land vanwege grenssluiting op het moment van bewoning van de villa.
1. Volgens onze reserveringsvoorwaarden, clausule 6 - in de onmogelijkheid om de bevestigde boeking uit te voeren, kunt u uw reservering aan een andere persoon overdragen, de arrangementen blijven exact hetzelfde als de oorspronkelijke boeking.
2. Probeer uw reisdata te verzetten, dit krijgt volledige flexibiliteit in 2021 en 2022. Als u op het moment van annuleren nog niet weet wanneer u kunt komen, krijgt u een tegoedbon met open data en voor de waarde van het gehele reeds betaalde bedrag, 1 jaar geldig voor besteding in dezelfde villa, tenzij anders vermeld op de voucher.
4. In het geval dat u wilt annuleren, de data niet wilt verzetten en een volledige restitutie wilt aanvragen, houd er dan rekening mee dat annuleringsclausules van toepassing zijn volgens de algemene boekingsvoorwaarden en uiteindelijk de voorwaarden van elke eigenaar. Indien u gedekt bent door een reisverzekering, neem dan contact op met uw verzekeringsmaatschappij. Wij staan tot uw beschikking om u te voorzien van alle documentatie die u nodig heeft om uw claim in te dienen.
Let op: hoewel aanbetalingen nooit worden gerestitueerd en onze algemene reserveringsvoorwaarden voorzien in niet-restitutie in het specifieke geval van "overmacht", is het onze verplichting om de belangen van onze klanten te allen tijde te beschermen, en in elk geval zullen we werken hard om de betaalde bedragen zo snel mogelijk geheel of gedeeltelijk terug te betalen.