Depuis février 2020, nous suivons de près la situation en suivant les informations de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), des Centers for Disease Control and Prevention (CDC), en plus des agences de santé locales et de la presse locale et nationale, pour rester informés et en savoir plus sur Développements COVID-19 dans les îles d'Ibiza et Formentera.
À cette fin, nous avons créé des pages de ressources dédiées sur nos sites Web. VotreFormentera ainsi que VotreIbiza, qui ont déjà été visités par plus d'un million de personnes, où nous faisons le point sur la situation du coronavirus covid-1 dans les îles d'Ibiza et de Formentera. Veuillez surveiller ces pages pour les mises à jour et les nouvelles informations et si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à CONTACTEZ-NOUS.
Si vous pensez déjà à un voyage à Formentera et que vous souhaitez réserver une villa, mais que vous êtes inquiet et que vous avez des doutes sur la confirmation d'une réservation que vous devrez peut-être annuler, nous tenons à vous rassurer que nous ferons tout notre possible pour vous accompagner en relation avec l'impact du COVID-19 sur votre réservation 2021.
Tenez compte du fait qu'après la déclaration du COVID-19 comme pandémie mondiale par l'Organisation mondiale de la santé, COVID-19, ses conséquences ne sont plus imprévues ou inattendues. N'oubliez pas de lire attentivement le conditions générales sur notre politique d'annulation et vérifiez avant de réserver que la villa choisie ne comprend pas d'autres clauses liées à covid-19.
Nous continuerons de surveiller et de réévaluer la situation en gardant à l'esprit les intérêts de nos clients à mesure que nous nous rapprochons des dates de chaque réservation. À l'heure actuelle, avec les processus de vaccination déjà actifs et les options de différents vaccins, nous ne considérons pas qu'une réservation pour cet été 2021 sera affectée par la pandémie de coronavirus.
Envisagez de souscrire une assurance voyage, elle peut couvrir les maladies dues au COVID-19 si vous recevez un diagnostic et êtes empêché de voyager au moment de votre départ.
La plupart des polices d'assurance voyage standard ne sont pas susceptibles de fournir une couverture d'annulation / interruption de voyage liée au COVID-19, sauf si vous ou l'un des membres de votre famille couverts êtes infecté au moment où le voyage doit être effectué.
Une assurance voyage standard (annulation / interruption de voyage) ne fournira probablement pas de couverture si vous choisissez de ne pas voyager en raison de craintes ou de préoccupations liées au COVID-19.
Cependant, les options disponibles pour gérer votre réservation en cas d'annulation due au covid-19 seront toujours les mêmes qu'en 2020 tant que la situation de pandémie perdure dans l'état dans lequel nous nous trouvons actuellement au mois de janvier 2021, en en cas de confinement de l'île d'Ibiza ou de Formentera avec impossibilité de les atteindre et en cas de confinement du client dans son propre pays en raison de la fermeture des frontières au moment de l'occupation de la villa.
1. Selon notre conditions de réservation, clause 6- dans l'impossibilité de procéder à la réservation confirmée, vous pouvez remettre votre réservation à une autre personne, les dispositions restent exactement les mêmes que la réservation initiale.
2. Essayez de reprogrammer vos dates de voyage, une flexibilité totale vous sera offerte en 2021 et 2022. Si vous ne savez pas au moment de l'annulation quand vous pourrez venir, vous recevrez un avoir avec les dates d'ouverture et pour le valeur de la totalité du montant déjà payé, valable 1 an à dépenser dans la même villa, sauf indication contraire dans le bon.
4. Dans le cas où vous souhaitez annuler, ne souhaitez pas reprogrammer les dates et souhaitez demander un remboursement intégral, veuillez noter que les clauses d'annulation s'appliqueront selon les conditions générales de réservation et les conditions de chaque propriétaire en définitive. Si vous êtes couvert par une assurance voyage, contactez votre compagnie d'assurance. Nous serons à votre disposition pour vous fournir toute la documentation dont vous aurez besoin pour faire votre réclamation.
Attention: bien que les acomptes ne soient jamais remboursables et que nos conditions générales de réservation prévoient des non-remboursements dans le cas spécifique de «force majeure», nous nous engageons à protéger les intérêts de nos clients à tout moment, et dans tous les cas nous travaillerons dur afin de rembourser partiellement ou intégralement les sommes versées lorsque cela est possible, dans les meilleurs délais.