Des del febrer de 2020 seguim de prop la situació seguint la informació de l’Organització Mundial de la Salut (OMS), els Centres de Control i Prevenció de Malalties (CDC), a més de les agències de salut locals i de la premsa local i nacional, per estar informat i conèixer COVID-19 desenvolupa a les illes Eivissa i Formentera.
Amb aquesta finalitat, hem creat pàgines de recursos dedicades als nostres llocs web La teva Formentera i La teva Eivissa, que ja han estat visitats per més d'1 milió de persones, on actualitzem la situació del coronavirus covid-19 a les illes d'Eivissa i Formentera. Si us plau, vigileu aquestes pàgines per obtenir actualitzacions i informació nova i si necessiteu més informació no ho dubteu contacti'ns.
Si ja teniu pensat un viatge a Formentera i voleu reservar una casa, però esteu preocupats i teniu dubtes sobre la confirmació d’una reserva que potser haureu de cancel·lar, volem assegurar-vos que farem tot el possible per donar-vos suport en relació amb l’impacte de COVID-19 en la vostra reserva de 2021.
Tingueu en compte que després de la declaració de COVID-19 com a pandèmia mundial per l'Organització Mundial de la Salut, COVID-19, les seves conseqüències ja no són imprevistes o inesperades. Recordeu revisar detingudament el fitxer condicions generals a la nostra política de cancel·lacions i comproveu abans de reservar que la vila escollida no inclogui altres clàusules relacionades amb covid-19.
Seguirem monitoritzant i reavaluant la situació tenint en compte els interessos dels nostres clients a mesura que ens acostem a les dates de cada reserva. A partir d'avui, amb els processos de vacunació ja actius i les opcions de diferents vacunes, no considerem que una reserva per aquest estiu 2021 es vegi afectada per la pandèmia del coronavirus.
Penseu en comprar una assegurança de viatge, poden oferir cobertura per a malalties a causa de la COVID-19 si se us diagnostiquen i se us impedeix viatjar en el moment de la vostra sortida.
És probable que la majoria de les pòlisses d’assegurança de viatge estàndard no proporcionin cobertura de cancel·lació / interrupció del viatge relacionada amb COVID-19, tret que vosaltres o algun dels membres de la vostra família coberts estigueu infectat en el moment del viatge.
Una assegurança de viatge estàndard (cancel·lació / interrupció del viatge) probablement no proporcionarà cobertura si decidiu no viatjar per temors o preocupacions de COVID-19.
No obstant això, les opcions disponibles per gestionar la teva reserva en cas de cancel·lació per covid-19 seguiran sent les mateixes que l'any 2020 mentre la situació de pandèmia continuï en l'estat en què ens trobem ara al mes de gener de 2021, en cas de confinament de l'Illa d'Eivissa o Formentera amb la impossibilitat d'arribar-hi i en cas de confinament del client al seu propi país per tancament de fronteres en el moment d'ocupar el xalet.
1. Segons el nostre condicions de reserva, clàusula 6- en la impossibilitat d’emprendre la reserva confirmada, podeu lliurar la vostra reserva a una altra persona, els acords es mantenen exactament iguals que la reserva original.
2. Intenta reprogramar les teves dates de viatge, s'oferirà total flexibilitat durant els anys 2021 i 2022. Si en el moment de la cancel·lació no saps quan podràs venir, rebràs un val de crèdit amb dates obertes i per al valor de l'import total ja pagat, vàlid durant 1 any per passar a la mateixa vila tret que s'especifiqui el contrari al val.
4. En el cas que vulguis cancel·lar, no vulguis reprogramar les dates i vulguis sol·licitar un reemborsament complet, tingues en compte que les clàusules de cancel·lació s'aplicaran segons les condicions generals de reserva i les condicions de cada propietari en última instància. Si estàs cobert per una assegurança de viatge, contacta amb la teva companyia d'assegurances. Estarem a la teva disposició per facilitar-te tota la documentació que necessites per fer la teva reclamació.
Tingueu en compte que, tot i que els dipòsits no són reemborsables mai i les nostres condicions generals de reserva preveuen no reembossaments en cas de "força major", el nostre compromís és protegir els interessos dels nostres clients en tot moment i, en qualsevol cas, treballarem difícil per reintegrar parcialment o totalment els imports pagats quan sigui possible, tan aviat com sigui possible.